Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Người Chơi 69vnl

69vnl thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu để xác minh trước khi rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng thụ hưởng, tên ngân hàng, chi nhánh và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được đăng ký để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram.

1.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị truy cập.
• Lịch sử truy cập trang web, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt (xem chi tiết tại Mục 6).
• Lịch sử giao dịch đầy đủ bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 69vnl đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của người chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan quản lý, bao gồm các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Sử dụng dữ liệu để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing, cá nhân hoá và phân tích hành vi không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ 69vnl.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân và tài chính nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Xác thực hai lớp (2FA) được khuyến khích và hỗ trợ cho tất cả tài khoản thành viên 69vnl.

4.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 69vnl.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân cơ bản được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được xoá sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng, hoặc sớm hơn theo yêu cầu của người dùng.

4.3. Vị trí lưu trữ: Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên các trung tâm dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001. Trong trường hợp cần truyền dữ liệu qua biên giới quốc gia, 69vnl đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp và tương đương.

69vnl không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, hệ thống chống gian lận và phân tích dữ liệu chỉ được truy cập thông tin tối thiểu và phải tuân thủ chính sách bảo mật của 69vnl.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, 69vnl có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

69vnl sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này vì chúng là nền tảng vận hành dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm duyệt web tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của người dùng như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp 69vnl hiểu rõ hơn về hành vi người dùng trên nền tảng để tối ưu hoá nội dung và tính năng. Dữ liệu này được ẩn danh hoá trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 69vnl.

Là thành viên 69vnl, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69vnl đang lưu giữ về bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp cho 69vnl bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua Zalo: 69vnl.support hoặc Telegram: @69vnl_support. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 69vnl chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người vị thành niên truy cập và sử dụng nền tảng:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc tại bước đăng ký tài khoản thông qua ngày sinh và giấy tờ tùy thân.
• Hệ thống xác minh KYC được thực hiện trước khi cho phép rút tiền lần đầu, đảm bảo người chơi đã đủ 18 tuổi.
• Theo dõi các dấu hiệu bất thường trong hành vi sử dụng có thể cho thấy tài khoản đang bị sử dụng bởi người vị thành niên.
• Khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện hoặc có bằng chứng người dùng chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người vị thành niên đang sử dụng dịch vụ 69vnl, vui lòng báo cáo ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

69vnl có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ 69vnl ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách để bạn dễ nhận biết phiên bản mới nhất.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của người dùng, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vnl sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 69vnl xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 69vnl.tech — phản hồi trong vài phút
• Zalo: 69vnl.support — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @69vnl_support — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Email bảo mật: [email protected]

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của 69vnl cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ hợp lệ.